1. المسؤول عن معالجة البيانات
شركة NOVEA BIA، المسجلة في سجل سافيرن التجاري تحت الرقم 991 936 626 والكائن مقرها في 52 rue Saint-Nicolas, 67700 Saverne, France، هي المسؤولة عن عمليات المعالجة الموضحة في هذه السياسة.
لأي سؤال أو طلب متعلق ببياناتكم: contact@noveabia.com أو +33 7 87 59 22 39.
2. البيانات المعنية
يتيح نموذج الاتصال إدخال الاسم والبريد الإلكتروني المهني واسم الشركة اختيارياً والمعلومات المفيدة للمشروع. ولا يطلب الموقع إنشاء حساب.
قد يعالج مزودو الاستضافة والأمن بيانات تقنية محدودة مثل عنوان IP ونوع الجهاز وسجلات الأمان والمعلومات اللازمة لتقديم الموقع.
3. الأغراض والأسس القانونية
- الرد على طلباتكم والتحضير لعلاقة تعاقدية محتملة: إجراءات ما قبل التعاقد بناءً على طلبكم.
- متابعة العملاء المحتملين والعملاء: المصلحة المشروعة لـ NOVEA BIA في تطوير نشاطها وإدارته.
- الوفاء بالالتزامات المحاسبية والضريبية والقضائية: التزام قانوني.
- ضمان توافر الموقع وأمنه: مصلحة مشروعة في حماية الخدمة وزوارها.
4. المستلمون ومقدمو الخدمات
تتاح البيانات لـ NOVEA BIA ولمزوديها التقنيين بالقدر اللازم لمهامهم. تتولى Resend نقل طلبات النموذج بأمان إلى contact@noveabia.com المستضاف لدى OVHcloud Zimbra. وتشارك OpenAI Sites وCloudflare في نشر الموقع وتوزيعه وقياس الزيارات المدمج وحمايته.
لا تُباع بيانات الاتصال. ويعالج المزودون البيانات وفق ضماناتهم التعاقدية وآليات النقل المعمول بها.
5. مدد الاحتفاظ
- الطلبات التي لا تؤدي إلى عقد وبيانات العملاء المحتملين: حتى ثلاث سنوات من تاريخ الجمع أو آخر تواصل بادر به العميل المحتمل.
- البيانات اللازمة لتنفيذ عقد: طوال العلاقة التعاقدية، ثم تُؤرشف خلال مدد التقادم القانونية المعمول بها.
- السجلات المحاسبية والمستندات المؤيدة: عشر سنوات عندما ينطبق هذا الالتزام.
- السجلات التقنية والأمنية: للمدة الضرورية حصراً لأغراض الأمن والتشغيل التي يحددها المزودون.
6. حقوقكم
يمكنكم طلب الوصول إلى بياناتكم أو تصحيحها أو حذفها أو تقييد معالجتها، والاعتراض على بعض عمليات المعالجة، وممارسة حق نقل البيانات عند توافر شروطه. ويمكنكم أيضاً سحب الموافقة في أي وقت عندما تعتمد المعالجة عليها.
لممارسة حقوقكم، راسلوا contact@noveabia.com مع توضيح الطلب. لن يُطلب إثبات الهوية إلا عند وجود شك معقول. ويمكنكم أيضاً تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الفرنسية CNIL.
7. قياس الجمهور وملفات تعريف الارتباط وأدوات التتبع
توفر OpenAI Sites لـ NOVEA BIA إحصاءات مدمجة ومجمعة تقتصر على الزوار الفريدين والصفحات المشاهدة. ولا يحمّل الموقع حالياً أي أداة خارجية لقياس الجمهور مثل Google Analytics أو Plausible.
قد تستخدم البنية التحتية أيضاً آليات ضرورية حصراً للاتصال أو الأمن أو منع إساءة الاستخدام، ولا تُستخدم هذه الآليات لأغراض إعلانية.
8. الأمن وتحديث السياسة
تطبق NOVEA BIA تدابير معقولة لحماية سرية البيانات وسلامتها وتوافرها. وقد تتغير هذه السياسة لتعكس تعديلاً في الموقع أو المزودين أو الالتزامات المعمول بها. يظهر تاريخ التحديث في أعلى الصفحة.